מדיניות פרטיות

מי אנחנו

ClearClass הופכת מערכת שעות שקשה לקרוא למערכת ברורה, שאפשר לתקן, לעצב, להוריד, להדפיס ולשתף.

ClearClass מופעלת על ידי Effective Product Management, פתח תקווה, ישראל, האחראית למידע שמתואר כאן.

בקצרה

• אין צורך בחשבון. אנחנו אף פעם לא מבקשים את שמכם.
• המסמך שאתם מעלים משמש רק לקריאת מערכת השעות ונמחק מהמערכות שלנו בתוך 24 שעות.
• מערכת השעות שקראנו ממנו נשמרת 7 ימים ואז נמחקת.
• כדי לקרוא את מערכת השעות, התוכן שלה נשלח לספק שירותי בינה מלאכותית בארה"ב, שעשוי לשמור אותו עד 30 יום כדי לזהות שימוש לרעה בשירות שלו.
• אף אחד אחר לא רואה את מערכת השעות שלכם, אלא אם שיתפתם אותה בקישור.

במה אנחנו מטפלים ולמה

המסמך שאתם מעלים או מדביקים

ההעלאה היא לבחירתכם. לפני שאתם מתחילים, הודעה קצרה ליד אזור ההעלאה אומרת שספק שירותי בינה מלאכותית במדינה אחרת קורא את המסמך, כמה זמן הוא נשמר, ושכשאתם מתחילים מערכת שעות אתם מסכימים לתנאי השימוש ומאשרים שקראתם את המדיניות הזו.

קובץ PDF, צילום מסך, תמונה או טקסט. הוא יכול לכלול שמות של ילדים, כיתות, מורים, חדרים ובית הספר. אנחנו משתמשים בו רק כדי לקרוא את מערכת השעות. הוא נשמר מוצפן בשרת שלנו, לא מוצג שוב לאף אחד, ונמחק ברגע שהקריאה כבר לא צריכה אותו, ולא יאוחר מ-24 שעות אחרי ההעלאה. הוא נמחק מיד גם כשאתם מוחקים את מערכת השעות או מחליפים את המסמך. ספק הבינה המלאכותית שקורא אותו שומר עותק משלו עד 30 יום, כמתואר בהמשך בפרק "מי מעבד מידע עבורנו".

מערכת השעות שקראנו

הימים, השיעורים, השעות, המקצועות, המורים, החדרים, הקבוצות, ההערות והכותרת שקראנו מהמסמך, יחד עם התיקונים שלכם וקטעים קצרים מהמסמך שמסבירים פרט לא ודאי. אנחנו משתמשים בה כדי להציג, לתקן, לעצב, להוריד, להדפיס ולשתף את מערכת השעות. היא נשמרת במסד הנתונים שלנו 7 ימים מרגע שהתחלתם, ואז נמחקת. אפשר למחוק אותה מוקדם יותר בכל רגע.

בחירות העיצוב שלכם

הסגנון שבחרתם והאם מוצגים מורים, חדרים ושעות. הן נשמרות ונמחקות יחד עם מערכת השעות.

קריאה שנשמרת ליום אחד

במשך 24 שעות אנחנו שומרים את מערכת השעות כפי שנקראה מהמסמך, בלי תיקונים, כדי שמסמך זהה לא ייקרא פעמיים. היא לא כוללת תיקונים ולא שום פרט על מי שהעלה את המסמך, אבל כמו מערכת השעות היא יכולה לכלול את השמות ואת הפרטים האחרים שבמסמך. מי שמעלה מסמך זהה באותו יום מקבל עותק של הקריאה הזאת. היא נמחקת אחרי 24 שעות, או מיד כשמערכת השעות שממנה הגיעה נמחקת.

התמונה שאתם מורידים או משתפים

תמונת מערכת השעות נשמרת מוצפנת 10 דקות, כדי שהורדה חוזרת תחזיר את אותה תמונה. רישום של כל תמונה שאנחנו מכינים, כולל כשאתם פותחים את חלונית השיתוף, נשמר 90 ימים. הרישום לא כולל תוכן של מערכת השעות. יש בו פרטים טכניים כמו פורמט, גודל ותוצאה, מזהים אקראיים של הביקור שלכם ושל מערכת השעות, ומפתח שמזהה בקשה חוזרת. הוא נשמר גם אחרי שמערכת השעות עצמה נמחקת.

קישורי שיתוף

כשאתם בוחרים לשתף, אנחנו יוצרים קישור אחד שמציג את מערכת השעות המוכנה לקריאה בלבד. הקישור פועל 72 שעות מהפעם האחרונה ששיתפתם, ולעולם לא יותר זמן ממערכת השעות עצמה. אפשר להפסיק את הקישור בכל רגע, וקישור שהופסק לא יחזור לפעול. אנחנו רושמים כל שיתוף וסופרים כמה פעמים הקישור נפתח.

כל מי שיש לו את הקישור יכול לראות את מערכת השעות המוכנה, כולל השמות שבה, עד שהקישור מפסיק לפעול. הוא לא רואה את המסמך שהעליתם, את התיקונים שבתהליך או שום פרט עליכם. עמודים משותפים אינם מופיעים ברשימות ואינם מוצעים למנועי חיפוש. כשמדביקים קישור באפליקציה אחרת, התצוגה המקדימה שלו מציגה כותרת ותמונה כלליות, ולא את כותרת מערכת השעות.

כשאתם משתפים דרך אפליקציה אחרת, למשל WhatsApp, האפליקציה מקבלת את הקישור או את התמונה מהמכשיר שלכם, עם הודעה מוצעת שכוללת את כותרת מערכת השעות, ואפשר לשנות אותה לפני השליחה. כדי לבנות את התצוגה המקדימה של הקישור, האפליקציה עשויה גם לפתוח את הקישור ולקבל מאיתנו את התצוגה המקדימה שתוארה למעלה. הפסקת קישור לא מוחקת עותקים של התמונה או של מערכת השעות שמישהו כבר שמר.

העוגייה ששומרת שמערכת השעות תישאר שלכם

ClearClass שומרת עוגייה אחת משלה, cc_capability, עם ערך אקראי שמקשר את הדפדפן שלכם למערכות השעות שיצרתם. היא מחליפה חשבון. היא תקפה 7 ימים, או מעט יותר כשצריך כדי לכסות מערכת שעות שיצרתם מאוחר יותר, והיא נחוצה כדי שהשירות יעבוד. אנחנו שומרים טביעת אצבע מוגנת של הערך, מזהה אקראי שמופיע באירועי השימוש שמתוארים בהמשך, את שפת הממשק ואת הזמן.

כשאתם פותחים את טופס המשוב, השירות שבודק שאתם בני אדם עשוי לשמור בדפדפן שלכם נתונים טכניים משלו, כמתואר בפרק "משוב שאתם שולחים".

מה נשאר בדפדפן שלכם

הדפדפן זוכר שעניתם להזמנה לתת משוב על מערכת שעות, או שסגרתם אותה. הערך הזה לא יוצא מהדפדפן. אפשר להסיר אותו על ידי ניקוי נתוני האתר.

מדידה של השימוש במוצר

אנחנו רושמים איך משתמשים במוצר, למשל מתי מערכת שעות מתחילה, נקראת, מתוקנת, מורדת או משותפת, ופרטים טכניים על כל קריאה בבינה מלאכותית, כמו העלות שלה. הרישומים משתמשים במזהים אקראיים ולעולם אינם כוללים תוכן של מערכת שעות, שמות, שמות קבצים, טקסט של משוב, כתובות IP או פרטי דפדפן. הם נשמרים 400 ימים במסד הנתונים שלנו, ואינם נשלחים לאף ספק ניתוח נתונים. אנחנו משתמשים בהם כדי לראות אם מערכות השעות נקראות היטב, איפה אנשים עוצרים וכמה עולה השירות.

האפליקציה שלנו לא קוראת, לא שומרת ולא רושמת כתובות IP. שרת האינטרנט שלנו משתמש בכתובת ה-IP שלכם רק בזיכרון שלו, לזמן קצר, כדי להגביל כמה בקשות אפשר לשלוח מרשת אחת, ולעולם לא כותב אותה. הטקסט שהדפדפן שולח כדי לתאר את עצמו נקרא רק כדי לזהות תצוגות מקדימות של קישורים ותעבורה אוטומטית, ואינו נשמר.

תיעוד ביקורים בעמודים הציבוריים

אנחנו מתעדים ביקורים בעמודים הציבוריים (עמוד הבית ועמודי מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש והצהרת הנגישות) וכמה מערכות שעות מתחילות מעמוד הבית, בעזרת שירות ניתוח נתונים של אתרים באיחוד האירופי שאינו משתמש בעוגיות. בכל ביקור מתועד הוא מקבל את כתובת העמוד, ואם הגעתם מאתר אחר, את הכתובת הראשית של אותו אתר. מהחיבור של הדפדפן שלכם הוא מקבל גם את כתובת ה-IP ואת הטקסט שהדפדפן שולח כדי לתאר את עצמו. הוא משתמש בהם כדי לדעת בערך מאיפה מגיע הביקור (מדינה, אזור ועיר) ובאיזה סוג דפדפן ומכשיר, וכדי לספור כל מבקר פעם אחת ביום. הוא לא שומר את כתובת ה-IP ואת הטקסט הזה. הוא שומר רישום של כל ביקור בלעדיהם, ומציג לנו רק סיכומים. הוא לא מקבל שום דבר על מערכת השעות שלכם, אף מזהה שאנחנו נותנים לכם, ושום דבר מהעמודים הפרטיים של מערכת שעות או ממערכת שעות משותפת. הרישומים והסיכומים נשמרים עד 36 חודשים. איננו מבקשים הסכמה, כי המדידה הזו לא משתמשת בעוגיות ולא מזהה אתכם.

משוב שאתם שולחים

הנושא, דירוג אם בחרתם, תחומים לשיפור אם סימנתם, הודעה אם כתבתם, וכתובת דוא"ל לתשובה אם מסרתם, יחד עם שפת הממשק, וכשהמשוב נשלח מעמוד של מערכת שעות, גם מזהה אקראי של אותה מערכת. נא לא לכלול שמות של ילדים או פרטים על בית הספר. משוב שנשמר מקושר לביקור האנונימי שלכם עד שהביקור נמחק, ויש לו מזהה משלו ומועד קבלה, שמופיעים גם בהודעת הדוא"ל. המשוב נשמר 365 ימים במסד הנתונים שלנו, ונשלח גם בדוא"ל למפעיל, ששומר את הודעת הדוא"ל 12 חודשים אחרי ההתכתבות האחרונה בנושא, או מוחק אותה בתוך 30 יום מבקשתכם למחוק אותה אם זה קודם, אלא אם מחלוקת משפטית, אירוע אבטחה או חובה לפי דין מחייבים לשמור אותה זמן רב יותר. לפני השליחה הדפדפן שלכם משלים בדיקה שאתם בני אדם. הספק שמפעיל את הבדיקה מקבל את כתובת ה-IP שלכם ואותות מהדפדפן, ועשוי לשמור בדפדפן נתונים טכניים משלו.

רישומים לתפעול השירות

רישומים טכניים של בקשות ותקלות: מזהה בקשה, סוג העמוד או הפעולה, התוצאה ומשך הזמן. הם אינם כוללים תוכן של מערכת שעות, עוגיות או מזהים שלכם או של מערכת השעות שלכם. הרישומים נשמרים 30 ימים.

גיבויים

בכל יום השרת שלנו יוצר עותק מוצפן של מסד הנתונים. העותק מוצפן לפני שהוא נשמר, במפתח שנמצא רק בידי המפעיל, במחשב של המפעיל; השרת שלנו אינו יכול לקרוא אותו. עותק נמחק כשהוא בן 3 ימים בשרת ובן 14 ימים במחשב של המפעיל, גם אם לא נוצר עותק חדש יותר. לכן עותק יכול להכיל מערכת שעות, קישור שיתוף או משוב עד 14 ימים אחרי שנמחקו מהשירות הפעיל. מסמכים שהועלו ותמונות של מערכות שעות לעולם אינם נכללים בגיבוי. אם גיבוי ישוחזר אי־פעם, כל מה שתוקפו פג בינתיים נמחק לפני שהשירות משתמש בו שוב, אבל מערכת שעות שמחקתם אחרי שהעותק נוצר יכולה לחזור עד שתסתיים תקופת 7 הימים שלה.

מי מעבד מידע עבורנו

אנחנו לא מציינים כאן את שמות נותני השירות שלנו; אנחנו מתארים כל אחד לפי מה שהוא עושה, ובמקרה הצורך גם איפה הוא נמצא.

אנחנו לא שולחים לספק הבינה המלאכותית שום דבר שמזהה את מי שהעלה את המסמך, כמו עוגייה או שם קובץ. המסמך עצמו יכול לכלול שמות או מידע אישי אחר, וספק הבינה המלאכותית מעבד אותם כדי לקרוא את מערכת השעות.

ספק הבינה המלאכותית מעבד את המסמך שלכם רק כדי לקרוא אותו עבורנו, כמעבד מטעמנו לפי הסכם עיבוד נתונים. הוא לא משתמש בו לאימון המודלים שלו. הוא שומר את מה שהוא מקבל עד 30 יום, רק כדי לזהות שימוש לרעה בשירות שלו, ואז מוחק אותו, אלא אם הדין מחייב אותו לשמור אותו זמן רב יותר. הוא מעבד אותו בארצות הברית.

כל ספק אחר מעבד מידע רק כדי לתת לנו את השירות שלו, לפי התנאים שלו, ויכול לעשות זאת מחוץ לישראל.

מידע על ילדים

מערכות שעות כוללות לעיתים קרובות שמות של ילדים, כיתות ומורים. אנחנו מתייחסים לכל מערכת שעות כפרטית: היא גלויה רק למי שיצר אותה ולמי שהוא בחר לשתף איתו. למפעיל אין מסך לצפייה במערכות שעות, והוא ניגש למידע השמור רק כשצריך כדי להפעיל את השירות או לשחזר אותו.

אין גיל מינימלי ואין בדיקת גיל. מי שמתחת לגיל 18 רשאי להשתמש ב-ClearClass רק ברשות הורה או אפוטרופוס, וההודעה ליד אזור ההעלאה אומרת זאת.

עיון, תיקון ומחיקה של המידע שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו.

• אפשר לעיין במערכת שעות ולתקן אותה בדפדפן שיצר אותה. אפשר למחוק אותה בכל רגע מהעמוד שלה; המסמך שהועלה ומערכת השעות נמחקים מיד. רישומים שאין בהם תוכן של מערכת השעות, כמו רישומי הורדות ושימוש, נשארים למשך התקופות שלמעלה.
• אפשר להפסיק קישור שיתוף בכל רגע מחלונית השיתוף.
• כל השאר נמחק אוטומטית במועדים שלמעלה.
• לכל בקשה אחרת, למשל לגבי משוב ששלחתם, השתמשו בכפתור המשוב ובחרו בנושא הפרטיות, עם כתובת דוא"ל לתשובה.
• אם השם שלכם מופיע במערכת שעות שמישהו שיתף איתכם, אפשר לבקש מאיתנו באותה דרך להפסיק את הקישור שלה: שלחו לנו את הקישור. כל מי שיש לו את הקישור כבר יכול לראות את מה שהוא מציג, ולכן נפסיק אותו בלי לשאול מי אתם. מערכת השעות עצמה נמחקת בסוף תקופת 7 הימים שלה.

מכיוון שאין חשבונות, ייתכן שנצטרך את הדפדפן שיצר את מערכת השעות, את קישור השיתוף שלה או פרטים על המשוב ששלחתם כדי למצוא את המידע שלכם, ובלעדיהם ייתכן שלא נוכל לזהות אותו. מידע שנמחק יכול להישאר בגיבויים המוצפנים שלנו עד 14 ימים. אם גיבוי משוחזר, מערכת שעות שנמחקה אחרי שהוא נוצר יכולה לחזור עד שתסתיים תקופת 7 הימים שלה.

יצירת קשר

לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות, וגם לתמיכה, אפשר להשתמש בכפתור המשוב שבכל עמוד ולבחור בנושא הפרטיות. כדי לקבל תשובה, הוסיפו כתובת דוא"ל.

שינויים במדיניות

נעדכן את העמוד הזה כשמה שאנחנו עושים ישתנה, ונציג בראשו את תאריך הגרסה האחרונה.